Strona główna

Warunki pracy

- bariery architektoniczne - brak wind, odpowiednio dostosowanych toalet dla osób niepełnosprawnych, - praca biurowa przy komputerze powyżej 4 h dziennie przy naturalnym i sztucznym oświetleniu, - stanowisko pracy zlokalizowane w siedzibie urzędu, - większość czynności jest wykonywana w pozycji siedzącej, - podstawowe wyposażenie na stanowisku to: komputer, telefon, drukarka, - na stanowisku pracy nie występują czynniki szkodliwe dla zdrowia, -stres związany z permanentną obsługą klientów zewnętrznych i wewnętrznych, - krajowe wyjazdy służbowe, - nietypowe godziny pracy, w tym dyżury

Zakres zadań

• prowadzenie czynności wyjaśniających w spawach skarg i wniosków oraz listów i anonimów wpływających do KWP w Gdańsku,w celu wyjaśnienia zasadności zawartych w nich zarzutów,
• ocena merytorycznej i formalnej prawidłowości wyjaśniania, rozpatrywania i załatwiania skarg oraz wniosków przez jednostki podległe, a także komórki organizacyjne KWP w Gdańsku,
• przyjmowanie interesantów zgłaszających się do KWP w Gdańsku w sprawach skag i wniosków oraz protokołowanie skarg i wniosków zgłaszanych ustnie Komendantowi Wojewódzkiemu Policji w Gdańsku,
• przeprowadzanie kontroli zgodnie z rocznym planem kontroli, w celu zbadania prawidłowości rozpatrywania skarg i wniosków w jednostkach podległych KWP w Gdańsku,
• organizacja i prowadzenie szkoleń dotyczących problematyki skarg i wniosków dla policjantów zajmujących się skargami i wnioskami w jednostkach podległych KWP w Gdańsku,
• prowadzenie czynności służbowych na polecenie Komendanta Wojewódzkiego Policji w Gdańsku

Wymagania niezbędne

wykształcenie: średnie
doświadczenie zawodowe/staż pracy: doświadczenia zawodowego powyżej 1,5 roku w administracji lub powyżej 1 roku w obszarze skarg i wniosków

• umiejętność argumentowania i przekonywania,
• asertywność, samodzielność i kreatywność,
• umiejętność dobrej organizacji pracy własnej oraz chęć systematycznego podnoszenia kwalifikacji i doskonalenia zawodowego
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• znajomość zasad pracy kancelaryjno - biurowej,
• obsługa urządzeń biurowych,
• znajmość struktury organizacyjnej KWP w Gdańsku