Ta oferta pracy została opublikowana ponad 40 dni temu i może być nieaktualna.
0
kandydatów
Ekspert ds. Zarządzania Jakością Sprzedaży
Firma: Alior Bank miejsce pracy: Gdańsk
Ekspert ds. Zarządzania Jakością Sprzedaży
Miejsce pracy: Gdańsk
Nr ref.: ZPT-5254
Jeśli jesteś osobą, która:
- posiada doświadczenie w pracy w banku z klientem detalicznym
- posiada doświadczenie w projektowaniu i prowadzeniu warsztatów
- posiada wiedzę na temat badań jakościowych
- zna i stosuje mierniki jakości
- posiada zaawansowana znajomość pakietu MS Office
- potrafi identyfikować potrzeby i wyciągać wnioski z badań oraz przekładać je na rozwiązania produktowe
- cechuje Cię duża samodzielność i umiejętność pracy przy kilku projektach równocześnie
Mile widziana znajomość metodyki badania Tajemniczy Klient.
Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:
- pomiarze satysfakcji klientów we wszystkich punktach styku z bankiem oraz dostarczanie organizacji informacji,
- przeprowadzaniu wizytacji w Oddziałach Banku oraz weryfikacja przestrzegania przez pracowników przyjętych standardów jakości obsługi klienta,
- rekomendacji zmian w standardzie jakości obsługi klientów, podnoszących jakość procesu wpływających na wyniki sprzedażowe, jakościowe,
- stała współpraca z innymi komórkami Banku w ramach realizowanych projektów,
- przeprowadzanie warsztatów i prezentacji celem poprawy customer experience,
- analiza rynku i zmieniających się trendów w obszarze customer experience,
- kreowanie nowych inicjatyw mających wpływ na maksymalizację sprzedaży oraz poprawę jakości obsługi.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- praca w oparciu o wartości - zwinność, prostota, zespołowość i etyka,
- obszerny pakiet socjalny (karta multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 2 dni dodatkowo wolne za wolontariat itp.).
Praca Ekspert ds. Zarządzania Jakością Sprzedaży
Praca Analityk Sprzedaży
Praca Gdańsk
Praca Specjalista ds. sprzedaży produktów bankowych Gdańsk
Praca Gdynia
Alior Bank
Praca Słupsk
Pozostałe oferty pracy w firmie Alior Bank
Data dodania: 07-11-2022
Wyświetleń: 92
Wyświetleń: 92