Ta oferta pracy została opublikowana ponad 40 dni temu i może być nieaktualna.
0
kandydatów
Opiekun Klienta
Firma: Asseco Data Systems S.A. miejsce pracy: Gdańsk
Asseco Data Systems S.A. dostarcza produkty, usługi i rozwiązania informatyczne bazujące na oprogramowaniu własnym oraz firm trzecich dla przedsiębiorstw oraz administracji samorządowej. Dysponuje unikalną w sektorze informatycznym wiedzą oraz doświadczeniem blisko tysiąca ekspertów i specjalistów w swoich dziedzinach, co pozwala być wiarygodnym partnerem w tworzeniu, rozwijaniu i utrzymaniu systemów informatycznych oraz specjalistycznych usług. ADS to przede wszystkim ludzie, atrakcyjne zawodowe wyzwania i możliwości rozwoju :-)
Nie czekaj – już dziś złóż swoją aplikację, chętnie Cię poznamy.
Opiekun Klienta
Miasto: Gdańsk
Zadania:
- budowanie, utrzymywanie i ulepszanie długoterminowych relacji z klientem zewnętrznym,
- nadzór nad obsługą klienta, zgodną z zapisami umowy i obowiązującą w organizacji strategią pracy z klientem,
- reagowanie na problemy u klienta,
- stanowienie pierwszego poziomu eskalacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w realizacji zapisów umów,
- przeprowadzenie wizytacji u każdego klienta (delegacje) w obecności opiekuna lub przełożonego, zgodnie z kalendarzem spotkań,
- przekazywanie do organizacji zidentyfikowanych potrzeb klienta,
- prowadzenie stałego nadzoru nad sytuacją u klienta i raportowanie jej przełożonym,
- posiadanie wiedzy nt. działalności klienta,
- bieżące monitorowanie czasu pracy zaplanowanych/zrealizowanych zgłoszeń,
- bieżące monitorowanie stanu realizowanych zgłoszeń,
- wypracowywanie żądanych poziomów obrotów,
- realizowanie i nadzór nad wykonaniem planu finansowego.
Oczekiwania:
- wykształcenie minimum średnie,
- minimum rok doświadczenia w opiece nad portfelem klientów,
- umiejętność przygotowywania umów gospodarczych,
- uczestnictwo w negocjacjach umów serwisowych,
- umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientem,
- umiejętność organizacji czasu pracy,
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- umiejętność szybkiego uczenia się,
- odpowiedzialność,
- czynne prawo jazdy kat. B,
- znajomość pakietu MS OFFICE.
Gwarantujemy:
- Warunki zatrudnienia:
- umowa o pracę
- narzędzia pracy
- system motywacyjny
- home office
- elastyczny czas pracy
- Dodatki:
- dofinansowanie do wypoczynku
- fundusz kulturalny
- karta sportowa
- owoce
- darmowa kawa
- Bezpieczeństwo:
- ubezpieczenie grupowe
- opieka zdrowotna
- Rozwój zawodowy:
- dzielenie się wiedzą
- współpraca z ekspertami
- ciekawe projekty
- nauka języka angielskiego
Przyjdź do nas! - zobacz czym się zajmujemy:
Praca Słupsk
Praca Gdańsk
Praca Opiekun Klienta
Asseco Data Systems S.A.
Praca Gdynia
Praca Specjalista ds. Obsługi Klientów Indywidualnych
Praca pomorskie
Praca Specjalista ds. Obsługi Klienta Gdańsk
Praca Pracownik Działu Obsługi Klienta pomorskie
Pozostałe oferty pracy w firmie Asseco Data Systems S.A.
Data dodania: 21-01-2022
Wyświetleń: 160
Wyświetleń: 160