Ta oferta pracy została opublikowana ponad 40 dni temu i może być nieaktualna.
0
kandydatów
Młodszy Opiekun Klienta
Firma: Asseco Data Systems S.A. miejsce pracy: Gdańsk
Asseco Data Systems S.A. dostarcza produkty, usługi i rozwiązania informatyczne bazujące na oprogramowaniu własnym oraz firm trzecich dla przedsiębiorstw oraz administracji samorządowej. Dysponuje unikalną w sektorze informatycznym wiedzą oraz doświadczeniem blisko tysiąca ekspertów i specjalistów w swoich dziedzinach, co pozwala być wiarygodnym partnerem w tworzeniu, rozwijaniu i utrzymaniu systemów informatycznych oraz specjalistycznych usług. ADS to przede wszystkim ludzie, atrakcyjne zawodowe wyzwania i możliwości rozwoju :-)
Nie czekaj – już dziś złóż swoją aplikację, chętnie Cię poznamy.
Młodszy Opiekun Klienta
Miasto: Gdańsk
Zadania:
- opieka nad wyznaczonymi klientami:
a) budowanie, utrzymywanie i ulepszanie długoterminowych relacji z klientem zewnętrznym,
b) nadzór nad obsługą klienta, zgodną z zapisami umowy i obowiązującą w organizacji strategią pracy z klientem,
b) reagowanie na problemy u klienta,
c) stanowienie pierwszego poziomu eskalacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w realizacji zapisów umów,
d) przeprowadzenie wizytacji u każdego klienta (delegacje) w obecności opiekuna lub przełożonego, zgodnie z kalendarzem spotkań,
e) przekazywanie do organizacji zidentyfikowanych potrzeb klienta,
f) prowadzenie stałego nadzoru nad sytuacją u klienta i raportowanie jej przełożonym,
g) posiadanie wiedzy nt. działalności klienta,
h) bieżące monitorowanie czasu pracy zaplanowanych/zrealizowanych zgłoszeń,
i) bieżące monitorowanie stanu realizowanych zgłoszeń. - wypracowywanie żądanych poziomów obrotów,
- realizowanie i nadzór nad wykonaniem planu finansowego.
Oczekiwania:
- wykształcenie minimum średnie,
- doświadczenie w opiece nad portfelem klientów, minimum rok
- umiejętność przygotowywania umów gospodarczych,
- uczestnictwo w negocjacjach umów serwisowych,
- czynne prawo jazdy kat. B,
- znajomość pakietu MS OFFICE,
- umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientem,
- umiejętność organizacji czasu pracy,
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- umiejętność szybkiego uczenia się,
- odpowiedzialność.
Gwarantujemy:
- Warunki zatrudnienia:
- umowa o pracę
- narzędzia pracy
- system motywacyjny
- home office
- elastyczny czas pracy
- Dodatki:
- dofinansowanie do wypoczynku
- fundusz kulturalny
- karta sportowa
- Bezpieczeństwo:
- ubezpieczenie grupowe
- opieka zdrowotna
- Rozwój zawodowy:
- dzielenie się wiedzą
- współpraca z ekspertami
- ciekawe projekty
- nauka języka angielskiego
Przyjdź do nas! - zobacz czym się zajmujemy:
Pozostałe oferty pracy w firmie Asseco Data Systems S.A.
Data dodania: 23-11-2021
Wyświetleń: 145
Wyświetleń: 145